好書推薦-自費醫療診所這樣做,病患更滿意
兩岸三地自費醫療診所實戰第一本!
曾經是三師之一的醫師,在健保制度實施與國內醫師越來越多之後,都會區如台北的診所有如「便利商店」般林立,越來越多醫師選擇自行開業,即便是大型醫療院所,也隨著全民健保總額調整與相關法令的規定,面臨生存競爭的問題。當醫生選擇不在大醫院領薪水,而選擇自行開業後,就面臨到診所經營的問題。開業醫生如何將醫療機構經營好,成為一家有未來性的自費醫療診所?要訣有二:『顛覆傳統』、以及『企業化』經營!
本書不只是醫學系、牙醫系、醫管系學生的極佳教材,更是想開業的準老版必備工具書。本書作者10餘年來成功輔導台灣及大陸上百家醫療院所企業化經營管理,出書分享開業醫永續經營致勝的45個關鍵!透過以病患為優先的核心價值,打造出醫療院所、醫生、病患間的「三贏」哲學!這是一本終生受用的診所企業化經營管理書,也是醫療產業邁入國際化的發展方式。
診所企業化經營關鍵:
01開業診所選地 (Location、Location、Location) 及商圈規劃
02 診所感動服務
03診所經營十大指標
04品牌連鎖十力
05 院長接班人五階計畫
06 感動服務五種人六種氛圍
07 十大績效管理指標
08 十大獲利能力指標
09 BSC成功方程式
10 用人的五大核心指標
11醫療服務SOP方程式
12 醫療觀光五種創新經營模式
13 大陸經營診所的六要關鍵
作者簡介:
藍新堯
【學歷】
.台灣科技大學科管碩士、長庚大學醫管碩士、輔仁大學企管碩士、世新大學傳管碩士
【現職】
.醫策商智(股)公司執行長
.台灣兩岸幹細胞微整形醫學會理事
.多家醫美、牙醫、中醫診所執行長
.多家醫美、牙醫、中醫診所品牌連鎖顧問
.教育部部定講師
.APIAA認證(醫療生技)產業分析師
【醫學會經歷】
.台灣兩岸幹細胞微整形醫學會理事
.台灣微整形美塑醫學會會務顧問
.中華民國職業病醫學會會務顧問
【醫療產業經歷】
.DrWells國維牙醫連鎖.大陸事業部副總經理
.cGMP寶齡富錦生技(股)總經理特助、營運管理處處長
【媒體經歷】
.工商時報<醫療管理>專欄作家
.經濟日報<大話行銷>專欄作家
【診所輔導經歷】
˙ 十年以上協助「台灣、大陸」超過300家醫療院所經營管理。
【諮詢‧診斷‧輔導】
˙ 醫療院所企業化經營、品牌連鎖經營、媒體與公關
【醫療院所培訓】
˙ 醫療院所經營管理、品牌連鎖、行銷公關、議題與危機管理、客戶服務